Termos e Condições completos

Esta página de Termos e Condições explica as regras que regem a utilização da plataforma Gambloria e define a relação entre a nossa empresa e os utilizadores em Portugal. O documento estabelece responsabilidades da conta, requisitos de elegibilidade, uso aceitável dos serviços e os termos aplicáveis a depósitos, levantamentos e promoções. São também descritos os direitos e obrigações legais, os procedimentos de resolução de litígios e a nossa abordagem às atualizações. Os utilizadores devem ler estes termos com atenção antes de se registarem ou efetuarem apostas em EUR, uma vez que o acesso e utilização contínuos dos nossos serviços constituem aceitação das disposições aqui contidas.

Aceitação dos Termos

O uso da plataforma está sujeito a estes Termos e Condições e a quaisquer outros documentos expressamente incorporados por referência. O acesso ou jogo continuado a partir de Portugal será tratado como aceitação das nossas regras. Os titulares de conta continuam vinculados pelas leis locais aplicáveis e devem assegurar que a utilização de serviços de jogo online é legal no seu local de residência.

Registo e Verificação de Conta

Os titulares de conta são responsáveis por fornecer dados pessoais precisos e completos durante o registo e por manter esses dados atualizados. Para proteger a segurança da conta e cumprir as leis anti-lavagem de dinheiro, poderão ser exigidos documentos de verificação de identidade antes de os depósitos serem aceites ou os levantamentos efetuados. Enquanto operador, podemos suspender ou limitar contas até que a verificação seja satisfatória.

KYC e Documentação

Solicitações de identificação, comprovativo de morada ou documentos sobre a origem dos fundos são standard para certas transações e pagamentos elevados. Os documentos carregados devem ser válidos e legíveis. A não apresentação do material solicitado dentro de um prazo razoável pode resultar em restrições à conta.

Elegibilidade e Regra de Uma Conta

Só podem registar-se pessoas com 18 anos ou mais que sejam residentes em jurisdições onde a nossa licença offshore permite jogar. É permitida uma conta por pessoa, agregado familiar, dispositivo ou endereço IP. Contas múltiplas, informações falsas ou tentativas de contornar restrições podem levar ao encerramento da conta e perda de fundos.

Utilização do Serviço e Atividades Proibidas

O uso permitido é para jogo pessoal, não comercial e lícito. Atividades fraudulentas, conluio, abuso de bónus, utilização de sistemas automatizados ou de VPNs para contornar restrições geográficas são estritamente proibidas. Tentativas não autorizadas de acesso, interferência nas operações do site ou abuso dos sistemas de pagamento resultarão em medidas disciplinares e possível encaminhamento às autoridades competentes.

Bónus e Promoções - Regras Gerais

As promoções são regidas por termos promocionais específicos além destes Termos Gerais. Elegibilidade, requisitos de aposta, taxas de contribuição por jogo, apostas máximas durante a aposta e prazos serão indicados em cada oferta. Fundos promocionais e ganhos de rodadas grátis podem estar sujeitos a limites de conversão, expiração e condições de aposta. O abuso promocional pode levar ao cancelamento de bónus e ganhos.

Pagamentos e Levantamentos

Depósitos e levantamentos são processados usando os métodos de pagamento disponíveis. Limites mínimos de depósito e levantamento, prazos de processamento, taxas e limites serão divulgados na caixa. Enquanto operador, podemos aplicar limites internos de levantamento, dividir pagamentos elevados e exigir verificação adicional antes de libertar fundos. A moeda para clientes portugueses é o EUR sempre que possível.

Resolução de Litígios e Reclamações

As reclamações devem ser apresentadas através dos canais de apoio ao cliente com as evidências relevantes. Será realizada uma revisão interna e será fornecida uma resposta por escrito dentro de um prazo razoável. Litígios não resolvidos pelos nossos procedimentos podem ficar sujeitos ao mecanismo de resolução de litígios descrito nestes Termos ou aos tribunais competentes conforme estabelecido na cláusula de jurisdição.

Alterações aos Termos

Estes Termos podem ser alterados de tempos a tempos. A notificação de alterações materiais será feita através do nosso site ou comunicações de conta. A utilização contínua do serviço após a entrada em vigor das alterações implica aceitação dos termos revistos. Os utilizadores podem terminar a sua relação connosco encerrando a sua conta de acordo com os procedimentos de encerramento de conta.