Privacidade e Política de Dados
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos dados pessoais dos jogadores que acedem aos nossos serviços em Portugal. Descreve as categorias de informação recolhida, os fins do tratamento e as medidas adotadas para manter os dados seguros e privados. A sua privacidade é importante para nós e as nossas práticas cumprem os requisitos aplicáveis de proteção de dados, incluindo verificações de identificação para segurança da conta e prevenção do branqueamento de capitais. Leia as secções seguintes para compreender os seus direitos, como são utilizados cookies e mecanismos de rastreio, e como contactar‑nos sobre os seus dados pessoais no contexto de moeda portuguesa (EUR).
Informação que Recolhemos
Dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos incluem nome, data de nascimento, morada, e‑mail, número de telefone e documentos de identificação oficiais utilizados para verificação de conta e confirmação da idade. Dados de pagamento e informações de faturação são processados para tratar depósitos e levantamentos em EUR e em outras moedas suportadas.
Dados técnicos e de utilização
Identificadores do dispositivo, endereço IP, tipo de navegador, atividade de jogo, horários de sessão e histórico de transações são conservados para operar o serviço, detetar fraudes e melhorar a experiência do utilizador. Dados de localização podem ser utilizados para garantir o cumprimento de restrições geográficas.
Como Usamos a Sua Informação
A gestão de contas, a verificação de identidade, o cumprimento de requisitos KYC e de prevenção do branqueamento de capitais exigem a utilização de dados pessoais. O apoio ao cliente e as comunicações dependem das informações de contacto para responder a pedidos e resolver problemas. Para prevenção de fraude e gestão de risco, são analisados dados comportamentais e de transação. Dados agregados e anonimizados podem ser usados para análises e melhoria do serviço sem identificar utilizadores individuais.
Proteção e Segurança dos Dados
Medidas técnicas e organizacionais robustas protegem os dados pessoais durante o armazenamento e a transmissão. São aplicados encriptação, controlos de acesso seguros e SSL conforme padrões do setor para salvaguardar a informação. O acesso aos dados pessoais é limitado a pessoal autorizado e a prestadores de serviços aprovados, sujeitos a obrigações de confidencialidade. Revisões e auditorias de segurança periódicas são realizadas para manter a proteção.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Cookies, web beacons e tecnologias similares são utilizadas para permitir funcionalidades do site, recordar preferências e analisar padrões de utilização. Parceiros terceiros de análise e publicidade podem instalar cookies para medir o desempenho de campanhas. Os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições do navegador ou da ferramenta de consentimento de cookies no nosso site; a restrição de cookies pode afetar determinadas funcionalidades.
Os Seus Direitos
Os residentes em Portugal podem solicitar o acesso, a correção ou a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais como a conservação para fins de prevenção do branqueamento de capitais. O direito a restringir o tratamento ou a opor‑se pode aplicar‑se em determinadas circunstâncias. Os pedidos podem ser submetidos à nossa equipa de privacidade e serão tratados dentro dos prazos legais. Será solicitada a verificação de identidade antes de satisfazer pedidos sensíveis.
Conservação de Dados e Transferências Internacionais
Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário aos fins descritos ou conforme exigido por lei. Podem ocorrer transferências para prestadores de serviços fora de Portugal ou do Espaço Económico Europeu; são aplicadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo ou proteções equivalentes, para assegurar o tratamento transfronteiriço legítimo.
Atualizações desta Política e Contacto
As atualizações da política serão publicadas no nosso site com a data de entrada em vigor. Alterações significativas que afetem os direitos dos utilizadores serão comunicadas por e‑mail ou notificação na conta. Questões, pedidos ou reclamações sobre práticas de privacidade devem ser dirigidos ao nosso contacto de proteção de dados disponível na secção de apoio; o apoio é prestado em português e noutras línguas suportadas.