Termos e Condições na íntegra

Esta página de Termos e Condições explica as regras que regem a utilização da plataforma Gambloria e define a relação entre a nossa empresa e os utilizadores em Portugal. O documento estabelece as responsabilidades da conta, os requisitos de elegibilidade, o uso aceitável dos serviços e os termos aplicáveis a depósitos, levantamentos e promoções. Os direitos e obrigações legais, os procedimentos de resolução de litígios e a nossa abordagem às atualizações também são descritos. Os utilizadores devem ler estes termos cuidadosamente antes de se registarem ou de colocarem apostas em EUR, uma vez que o acesso e a utilização contínuos dos nossos serviços constituem aceitação das disposições aqui contidas.

Aceitação dos Termos

A utilização da plataforma está sujeita a estes Termos e Condições e a quaisquer outros documentos expressamente incorporados por referência. O acesso continuado ou a participação a partir de Portugal será tratado como aceitação das nossas regras. Os titulares de conta permanecem vinculados às leis locais aplicáveis e devem garantir que a utilização de serviços de jogo online é lícita no seu local de residência.

Registo e Verificação de Conta

Os titulares de conta são responsáveis por fornecer dados pessoais corretos e completos durante o registo e por manter esses dados atualizados. Para proteger a segurança da conta e cumprir as leis contra a lavagem de dinheiro, poderão ser exigidos documentos de verificação de identidade antes de serem aceites depósitos ou liberados levantamentos. Na qualidade de operador, podemos suspender ou limitar contas até que a verificação seja satisfatória.

KYC e Documentação

Pedidos de identificação, comprovativo de morada ou documentos de origem de fundos são normais para determinadas transações e pagamentos elevados. Os documentos enviados devem ser válidos e legíveis. A falta de apresentação do material solicitado dentro de um prazo razoável pode resultar em restrições à conta.

Elegibilidade e Regra de Uma Conta

Apenas pessoas com 18 anos ou mais, residentes em jurisdições onde a nossa licença offshore permite jogar, são elegíveis para se registar. É permitida uma conta por pessoa, agregado familiar, dispositivo ou endereço IP. Contas múltiplas, informação falsa ou tentativas de contornar restrições podem levar ao encerramento da conta e à perda dos fundos.

Utilização do Serviço e Atividades Proibidas

O uso permitido é para jogo pessoal, não comercial e lícito. Atividades fraudulentas, colusão, abuso de bónus, utilização de sistemas automatizados ou VPNs para contornar restrições geográficas são estritamente proibidas. Tentativas de acesso não autorizado, interferência nas operações do site ou abuso dos sistemas de pagamento resultarão em medidas disciplinares e possível encaminhamento às autoridades.

Bónus e Promoções - Regras Gerais

As promoções são regidas por termos promocionais específicos, além destes Termos Gerais. A elegibilidade, os requisitos de aposta, as taxas de contribuição por jogo, as apostas máximas durante o cumprimento dos requisitos e os prazos serão indicados em cada oferta. Fundos promocionais e ganhos de rodadas grátis podem estar sujeitos a limites de conversão, validade e condições de aposta. O abuso promocional pode levar ao cancelamento de bónus e de ganhos.

Pagamentos e Levantamentos

Depósitos e levantamentos são processados utilizando os métodos de pagamento disponíveis. Os valores mínimos de depósito e levantamento, os tempos de processamento, comissões e limites serão divulgados na caixa do multibanco/caixa. Como operador, podemos aplicar limites internos de levantamento, fraccionar pagamentos elevados e exigir verificação adicional antes de liberar fundos. A moeda para clientes em Portugal é EUR sempre que possível.

Resolução de Litígios e Reclamações

As reclamações devem ser submetidas através dos canais de apoio ao cliente com as provas relevantes. Será realizada uma revisão interna e será fornecida uma resposta por escrito dentro de um prazo razoável. Litígios não resolvidos através dos nossos procedimentos podem estar sujeitos ao mecanismo de resolução de litígios descrito nestes Termos ou aos tribunais competentes conforme estabelecido na cláusula de jurisdição.

Alterações aos Termos

Estes Termos podem ser alterados ocasionalmente. A notificação de alterações materiais será feita através do nosso site ou comunicações de conta. A utilização continuada do serviço após a entrada em vigor das alterações implica aceitação dos termos revistos. Os utilizadores podem terminar a sua relação connosco encerrando a conta de acordo com os procedimentos de encerramento de conta.